cktk-এর নিয়ম ও
শর্তাবলী

cktk (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী আপনার ও cktk-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

cktk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করেছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। cktk বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়।

cktk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ও সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশি নাগরিক হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্মে যোগ দিচ্ছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনি পূর্বে cktk কর্তৃক বা অন্য কোনো কারণে স্ব-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন।

cktk অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

cktk-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হলে cktk অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া: উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে cktk আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নথি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
• সেলফি ছবি (পরিচয়পত্র হাতে ধরা অবস্থায়)
• মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ
• ঠিকানার প্রমাণ (যদি প্রয়োজন হয়)

প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

cktk বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণ করা হবে।
• জমাকৃত অর্থ কমপক্ষে একবার বাজি রাখার পরেই উত্তোলন করা যাবে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে cktk অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করার অধিকার রাখে।
• cktk কোনো লেনদেন ফি আরোপ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী ফি নিতে পারে।

cktk তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অফারের পাশেই বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা থাকে। বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখতে হবে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০–৪০ গুণ)। প্রতিটি অফারের জন্য এই সংখ্যা ভিন্ন হতে পারে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। সকল গেমে বোনাস প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নয়, যদি না অফারের শর্তে বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিল ও বোনাস বাজেয়াপ্তের কারণ হবে।

cktk যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ইত্যাদি উৎসবে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হতে পারে।

cktk-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা রয়েছে:

• সর্বদা সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে cktk সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সকল প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করতে হবে এবং নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি রাখা থেকে বিরত থাকতে হবে।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করতে হবে।
• যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ cktk-কে অবহিত করতে হবে এবং সেটির সুযোগ নিয়ে অন্যায় সুবিধা অর্জন করা যাবে না।

cktk-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্ লাপের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা অর্জনের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে কোনো ধরনের হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ পরিচালনা করা।
• কোলুশন (অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন যোগাযোগ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অতিরিক্ত জয় অর্জনের চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

cktk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর বলে প্রমাণিত হলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) কোনো কার্যক্রম না থাকলে (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট)।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• ব্যবহারকারী নিজে স্ব-বর্জনের আবেদন করলে।

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অনিষ্পন্ন উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে cktk ১২ মাস নিষ্ক্রিয়তার পর মাসিক ৳১০০ বা অবশিষ্ট ব্যালেন্সের ৫% (যেটি কম) রক্ষণাবেক্ষণ ফি হিসেবে কেটে নিতে পারে। অ্যাকাউন্টে কোনো ব্যালেন্স না থাকলে কোনো ফি প্রযোজ্য হবে না।

cktk-এর সকল সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে যেকোনো অভিযোগ বা আপত্তি [email protected]এ পাঠানো যাবে। আমাদের টিম সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব প্রদান করে।